Ja. Medizinisches Cannabis darf ausschließlich nach ärztlicher Verordnung durch eine Apotheke abgegeben werden. Eine Bestellung ohne gültiges Rezept ist nicht möglich.
Seit dem 1. April 2024 ist für medizinisches Cannabis in der Regel kein Betäubungsmittelrezept mehr erforderlich. Ein normales ärztliches Rezept beziehungsweise E-Rezept genügt.

Ja. Sie können ein gültiges Privat- oder Kassenrezept bei uns einlösen. Voraussetzung ist, dass das verordnete Präparat verfügbar ist und die Angaben auf dem Rezept eine ordnungsgemäße Herstellung und Abgabe ermöglichen.
Bei Rückfragen zum Rezept setzen wir uns mit Ihnen oder – falls erforderlich – mit Ihrer Arztpraxis in Verbindung.

Nein. Wir stellen keine Rezepte aus und vermitteln keine Diagnose. Ob eine Behandlung mit medizinischem Cannabis medizinisch sinnvoll ist, muss eine Ärztin oder ein Arzt entscheiden.
Die Apotheke prüft das Rezept, stellt das verordnete Arzneimittel her und berät Sie zur richtigen Anwendung.

Ja. Produkt, Wirkstoffgehalt und Menge müssen grundsätzlich der ärztlichen Verordnung entsprechen. Änderungen oder ein Austausch sind nur möglich, wenn die gesetzlichen und pharmazeutischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bitte sprechen Sie uns an, wenn das verordnete Produkt nicht verfügbar ist. Wir prüfen dann gemeinsam mit Ihnen und gegebenenfalls mit Ihrer Arztpraxis die möglichen Alternativen.

Die Gültigkeit hängt von der Rezeptart und dem Ausstellungsdatum ab. Übermitteln Sie Ihr Rezept deshalb möglichst zeitnah nach der Ausstellung. Bei Unsicherheiten prüfen wir gerne vorab, ob es noch beliefert werden kann.

Verfügbare Produkte können für einen begrenzten Zeitraum reserviert werden. Die endgültige Abgabe ist jedoch nur gegen ein gültiges und prüffähiges Rezept möglich.

Eine Reservierung ersetzt keine ärztliche Verordnung.

Ja. Jede Lieferung wird entsprechend den geltenden pharmazeutischen Vorgaben geprüft. Zusätzlich kontrollieren wir unter anderem Identität, Kennzeichnung, Unversehrtheit und die zugehörigen Qualitätsunterlagen.
Erst nach erfolgreicher Prüfung wird das Arzneimittel für die Abgabe freigegeben.

Ja. Cannabisblüten werden entsprechend der ärztlich verordneten Menge individuell für Sie abgewogen, abgefüllt und gekennzeichnet.
Auf dem Apothekenetikett finden Sie unter anderem Angaben zum Produkt, zur Menge und zur ärztlich verordneten Anwendung.

Kleinere Mengen von 5 Gramm füllen wir in geeignete Chubby-Gorilla-Dosen ab. Andere Mengen werden in geeigneten, dicht verschlossenen Braunglas verpackt.

Vor dem Versand werden die Gefäße zusätzlich in Beuteln verschweißt. Dadurch ist die Sendung geschützt und geruchsneutral verpackt.

Auf Wunsch sind – sofern pharmazeutisch möglich – auch eingeschweißte Tüten erhältlich.

Wir legen Ihrer Bestellung passende Feuchtigkeitsregulierpacks bei. Anzahl und Größe richten sich nach der bestellten Menge und den verwendeten Gefäßen.

Die Packs werden dem Paket separat beigelegt und befinden sich beim Versand nicht direkt im Gefäß. Ob und wie sie anschließend verwendet werden sollen, erklären wir Ihnen gerne.

Medizinische Cannabisblüten sind ein pflanzliches Arzneimittel. Deshalb können Farbe, Größe, Struktur und Geruch zwischen verschiedenen Chargen leicht variieren.

Die pharmazeutische Qualität und die festgelegten Wirkstoffgehalte werden davon nicht automatisch beeinträchtigt. Sollten Ihnen dennoch ungewöhnliche Veränderungen auffallen, verwenden Sie das Produkt zunächst nicht und kontaktieren Sie uns.

Ja. Ihre Bestellung wird neutral, sicher und ohne von außen erkennbaren Hinweis auf den Inhalt verpackt. Die Arzneimittelgefäße werden zusätzlich verschweißt, sodass die Sendung geschützt und geruchsneutral ist.

Der Versand erfolgt, sobald:

• das gültige Rezept vorliegt,
• die pharmazeutische Prüfung abgeschlossen ist,
• das Produkt hergestellt wurde und
• die Zahlung getätigt beziehungsweise Kostenübernahme geklärt ist.

Wir bieten grundsätzlich zwei Versandarten an: Standard mit DHL und Express mit GO!Overnight

7,95 € - kostenlos ab 30 g bzw. 30 ml Bestellmenge bzw -volumen.

Lieferung ca. 2-3 Werktage nach Abgabe des Paketes, abhängig von DHL.

Die Abgabe der Pakete bei DHL richten sich nach den Öffnungszeiten der ortsansässigen DHL-Station. Dementsprechend können wir dort i.d.R. unsere Pakete werktags zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr abgeben, samstags bis 12:00 Uhr.

Aber alles, was nach 16:30 Uhr dort eingeht, wird erst am darauffolgenden Tag bei der Station abgeholt. Das bedeutet, Bestellungen, die erst am späten Nachmittag getätigt werden, werden möglichst noch am selben Tag zu DHL gebracht, gehen aber meist erst am folgenden Tag bei der DHL-Station raus und dauern damit einen Tag länger, bis sie bei Ihnen ankommen.

21,99 € - kostenlos ab 50 g bzw. ml Bestellvolumen.

Lieferung am nächsten Werktag nach Abholung des Paketes. Zustellung Mo-Fr (Standard keine Samstagsauslieferung - nur nach erfolgter Rücksprache und Zusatzkosten verbunden).

Ein Expressversand mit Go!Overnight wird grundsätzlich bei uns in einem bestimmten Zeitfenster abgeholt. Dieses beläuft sich zwischen 16:30 Uhr und 18:30 Uhr.

Die Abholung müssen wir in Auftrag geben. Dies ist bis spätestens 15:30 Uhr möglich. Dementsprechend gehen Bestellungen, welche bis 15:30 Uhr nicht getätigt wurden oder aus Ermangelung an genügend Vorlaufzeit um die Bestellung fertig zu machen, erst am Folgetag in den Expressversand.

In der Regel liefert GoExpress zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr des Folgetages aus. Ausgeliefert wird Werktags von Montag bis Freitag. Bitte rechnen Sie dies bei Ihrer Bestellung mit ein!

Samstagszustellungen, Wunschliefertermine, Spätabholungen bei uns und andere Wünsche sind immer mit Zusatzkosten verbunden!

Der Gesetzgeber verlangt, dass eine persönliche Übergabe an den Patienten erfolgt. Dies wird durch den Versanddienstleister kontrolliert.

Bewahren Sie medizinisches Cannabis nach Erhalt immer vor dem Zugriff durch Kinder und unbefugte Personen geschützt auf.

Bitte fotografieren Sie die ungeöffnete Versandverpackung und die beschädigten Stellen. Kontaktieren Sie uns anschließend möglichst umgehend, bevor Sie das Arzneimittel verwenden oder entsorgen.
Bei einem beschädigten, geöffneten oder auffällig veränderten Arzneimittelgefäß sollte der Inhalt zunächst nicht verwendet werden.

Egal wie wir Ihr Rezept erhalten, als erstes wird dieses von uns auf Richtigkeit geprüft und ob alle Produkte in ausreichender Menge vorhanden sind. Das Rezept wird bei uns digital angelegt und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu unserem Shop. Hier müssen Sie die verschriebenen Blüten dann reservieren,

Um in unserem Shop Blüten zu reservieren/zu bestellen müssen Sie sich erst registrieren. Dafür müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein! Dies wird von uns überprüft.

Diese Reservierung ist notwendig, da über unseren Shop alle dokumentarischen Abläufe (wie z.B. die Rechnungsstellung, die Dokumentation der korrekten Prüfung beim Abfüllen mit Wägeprotokoll, etc), die Rechnungen erstellt und die E-Mail-Benachrichtigungen erstellt werden.

Ihre Reservierung geht dann digital bei uns ein und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Rechnung über Ihre Bestellung.

In dieser E-Mail erhalten Sie dann bei Versand einen Link zu unserem Online-Zahlsystem, bei Abholung können Sie dann auch vor Ort den Betrag begleichen

Erst wenn Sie die Zahlung getätigt haben, werden die Cannabisblüten bzw. Blütenextrakte abgefüllt, dann zum Versenden fertig gemacht.

Bei Abholung brauchen Sie erst vor Ort bezahlen.

Nachdem das Paket zur DHL-Station gebracht wurde, bzw. von GO!Overnight abgeholt wurde (und erst dann!) erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bei Abholung bekommen Sie eine Mail, dass Ihre Ware zur Abholung bereit liegt.

Wenn DHL oder GO!Overnight Ihnen das Paket übergibt, müssen Sie dieses PERSÖNLICH entgegennehmen. Halten Sie bitte Ihren Ausweis bereit.

Wenn Sie Ihre Ware abholen, dann erfolgt auch nur eine persönliche Übergabe. Also bringen Sie auch hier bitte Ihren Ausweis mit.